С гордост представяме: нашите нови недостатъци

Лендаханд е на пътешествие. Ние не знаем всичко и никога няма да знаем. Светът се движи бързо и това, което може да има смисъл сега, може да няма смисъл утре. Като компания със стопанска цел и социална мисия, ние искаме да останем актуални за всички наши заинтересовани страни. Не искаме да се движим бързо и да чупим нещата, но искаме да останем чувствителни към новите идеи и методи. Един от начините да направим това е да идентифицираме недостатъците си и да видим как можем да ги подобрим. Преди повече от година изложихме недостатъците си на уебсайта и в предишна публикация в блога изложихме какво направихме, за да ги отстраним. След като отстранихме повечето от първоначалните си недостатъци, се появиха други. Те ни пречат да станем по-добра компания и можете да се обзаложите, че ще работим върху тях.

Все още не знаем какво е нетното социално въздействие на нашите усилия

Нека да започнем с един недостатък, който остана от миналия път. Лесно е (а понякога и изкушаващо) да използваме цифри и статистически данни, за да изглеждаме по-добре. Ако искаме да твърдим, че създаваме огромно въздействие, тогава сме почти сигурни, че можем да намерим данни, които да го подкрепят. Но ние искаме да разкажем цялата история. Не сме започнали или не сме се присъединили към Lendahand, за да произвеждаме някакви суетни показатели. Имаме истински интерес да се опитаме да подобрим живота на другите по устойчив начин. Затова искаме реалните цифри.

Тъй като повечето от нас имат търговско/бизнес образование, нямахме уменията и знанията да измерваме въздействието си. Но по-рано тази година към екипа се присъедини човек с точно такъв опит, какъвто ни е необходим за това. Останете на линия!

Трудно ни е да балансираме между създаването на въздействие и увеличаването на мащаба

Когато Lendahand стартира, идеята ни беше да помагаме на МСП, които нямат достъп до финансиране. Но сега виждаме, че увеличавайки мащаба си, трябва да финансираме тези малки компании по-непряко (чрез местни финансови институции) и/или да финансираме компании, които са по-големи и имат по-голяма нужда от финансиране.

Това означава по-малко социално въздействие на едно евро, което преминава през нашата платформа. Опитваме се да направим всичко възможно, за да намерим правилния баланс, но определено не е лесно. Ние сме търговско дружество и нашите акционери са търпеливи, но също така очакват от нас да станем печеливши. По-важното е, че и ние самите искаме това. Искаме да покажем, че една компания може да има социална мисия по устойчив и печеливш начин.

Едно от нещата, които правим, за да сме сигурни, че имаме социално въздействие в нашето ДНК, е да работим в тясно сътрудничество с неправителствени организации и организации с нестопанска цел. По-конкретно, в момента сме в процес на създаване на платформа за първо въздействие с две холандски неправителствени организации, така че следете за повече подробности по този проект.

Нивата на стрес са високи

Всяка година правим проучване на щастието в екипа, за да проверим температурата и да видим колко хората харесват работата в Lendahand. Преди няколко месеца зададохме отново 6-те въпроса, на които получихме най-ниски резултати. Добрата новина беше, че успяхме да подобрим значително 5 от тях. Това, което остана обаче, беше ниският резултат по отношение на нивата на стрес.

Ако не друго, то всъщност се влоши и не знаем защо. Скоро ще започнем вътрешен преглед, за да определим общите фактори, които водят до тези нива на стрес. Следващата стъпка ще бъде да се справим с тях по подходящ начин. Нямаме нищо против от време на време да има малко стрес, но работата не трябва да пречи на това да се наслаждаваме на живота.

Неоптимално насочване на идеи, мнения и енергия

Това може да е свързано с предишния недостатък. В нашия процес на наемане на работа наблягаме на разнообразието на екипа. Не гледаме конкретно на възраст, пол и т.н., но имаме специален интерес към поведението и принципите. Надяваме се, че чрез изграждането на разнообразен екип свеждаме до минимум слепите петна и груповото мислене. Обратната страна е, че разполагаме с толкова идеи и гледни точки, колкото хора имаме.

Трудно ни е да улесним постоянния поток от нови идеи, разнообразни гледни точки и различни начини на работа. В лоши дни това води до изтичане на енергия и застой поради инерция. Но ние ценим различните мнения и искаме да включим колкото се може повече от тях в нашия работен процес. Тук няма бързи решения, но знаем, че цялото е по-голямо от сбора на частите си.

Не празнуваме достатъчно успехите си

Целият ни екип тук е отдаден на съвършенството и сме много критични към себе си в стремежа си да се усъвършенстваме. Въпреки че това ни позволява да извличаме най-доброто от себе си, от време на време трябва да правим и крачка назад и да размишляваме върху всички добри неща, които сме постигнали.

Lendahand е създаден от въздуха. По пътя си помогнахме на хиляди хора да се измъкнат от мизерни ситуации, а на социално ориентирани инвеститори - да използват парите си за добри цели. Освен това спечелихме няколко награди и получихме признание от индустрията и пресата.

Разбира се, не искаме да бъдем екип, който постоянно се потупва по гърба без причина. Но по-честото празнуване на съвместните ни победи би ни сплотило, би повишило производителността и морала и, разбира се, би стимулирало близките заведения за продажба на бира, така че очевидно това е ясна победа за всички.

Актуализация 2021 г: Прочетете тук актуализация на тези недостатъци.