Παρουσιάζουμε με υπερηφάνεια: τις νέες μας ελλείψεις

Η Lendahand βρίσκεται σε ταξίδι. Δεν τα ξέρουμε όλα και δεν θα τα μάθουμε ποτέ. Ο κόσμος κινείται γρήγορα και αυτό που μπορεί να έχει νόημα τώρα μπορεί να μην έχει αύριο. Ως κερδοσκοπική εταιρεία με κοινωνική αποστολή, θέλουμε να παραμείνουμε επίκαιροι για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη μας. Δεν θέλουμε να κινούμαστε γρήγορα και να καταστρέφουμε πράγματα, αλλά θέλουμε να παραμένουμε ευαίσθητοι σε νέες ιδέες και μεθόδους. Ένας από τους τρόπους για να το πετύχουμε αυτό είναι να εντοπίσουμε τις αδυναμίες μας και να δούμε πώς μπορούμε να τις βελτιώσουμε. Πριν από περισσότερο από ένα χρόνο θέσαμε τις ελλείψεις μας στον ιστότοπο και σε προηγούμενη ανάρτηση στο ιστολόγιο περιγράψαμε τι κάναμε για να τις αντιμετωπίσουμε. Καθώς αντιμετωπίσαμε τις περισσότερες από τις αρχικές ελλείψεις μας, προέκυψαν άλλες. Στέκονται εμπόδιο στο να γίνουμε μια καλύτερη εταιρεία και μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι θα εργαστούμε πάνω σε αυτές.

Ακόμα δεν γνωρίζουμε ποιος είναι ο καθαρός κοινωνικός αντίκτυπος των προσπαθειών μας

Ας ξεκινήσουμε με τη μία ανεπάρκεια που παρέμεινε από την προηγούμενη φορά. Είναι εύκολο (και μερικές φορές δελεαστικό) να χρησιμοποιούμε αριθμούς και στατιστικά στοιχεία για να φανούμε καλύτεροι. Αν θέλουμε να ισχυριστούμε ότι δημιουργούμε τεράστιο αντίκτυπο, τότε είμαστε αρκετά σίγουροι ότι μπορούμε να βρούμε τα στοιχεία που το υποστηρίζουν. Αλλά θέλουμε να πούμε ολόκληρη την ιστορία. Δεν ξεκινήσαμε ή ενταχθήκαμε στη Lendahand για να παράγουμε κάποιες μετρήσεις ματαιοδοξίας. Μας ενδιαφέρει πραγματικά να προσπαθήσουμε να βελτιώσουμε τη ζωή των άλλων με βιώσιμο τρόπο. Έτσι, θέλουμε τους πραγματικούς αριθμούς.

Δεδομένου ότι οι περισσότεροι από εμάς έχουν εμπορικό/επιχειρηματικό υπόβαθρο, δεν είχαμε τις δεξιότητες και τις γνώσεις για να μετρήσουμε τον αντίκτυπό μας. Όμως νωρίτερα φέτος προστέθηκε στην ομάδα κάποιος με ακριβώς την εμπειρία που χρειαζόμαστε γι' αυτό. Μείνετε συντονισμένοι!

Δυσκολευόμαστε να ισορροπήσουμε μεταξύ της δημιουργίας αντίκτυπου και της κλιμάκωσης

Όταν ξεκίνησε η Lendahand, η ιδέα ήταν ότι θα βοηθούσαμε τις ΜΜΕ που δεν έχουν πρόσβαση σε χρηματοδότηση. Τώρα όμως βλέπουμε ότι με την κλιμάκωση πρέπει να χρηματοδοτήσουμε αυτές τις μικρές εταιρείες πιο έμμεσα (μέσω τοπικών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων) ή/και να χρηματοδοτήσουμε εταιρείες που είναι μεγαλύτερες και έχουν μεγαλύτερη ανάγκη χρηματοδότησης.

Αυτό σημαίνει μικρότερο κοινωνικό αντίκτυπο ανά ευρώ που περνάει από την πλατφόρμα μας. Προσπαθούμε να κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βρούμε τη σωστή ισορροπία, αλλά σίγουρα δεν είναι εύκολο. Είμαστε μια εμπορική εταιρεία και οι μέτοχοί μας είναι υπομονετικοί, αλλά περιμένουν επίσης να γίνουμε κερδοφόροι. Το πιο σημαντικό είναι ότι το θέλουμε και εμείς οι ίδιοι. Θέλουμε να δείξουμε ότι μια εταιρεία μπορεί να έχει κοινωνική αποστολή με βιώσιμο και κερδοφόρο τρόπο.

Ένα από τα πράγματα που κάνουμε για να διασφαλίσουμε ότι έχουμε τον κοινωνικό αντίκτυπο στο DNA μας είναι να συνεργαζόμαστε στενά με ΜΚΟ και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Συγκεκριμένα, βρισκόμαστε στη διαδικασία δημιουργίας μιας πλατφόρμας με πρώτο στόχο τον αντίκτυπο με δύο ολλανδικές ΜΚΟ, οπότε μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το έργο.

Τα επίπεδα άγχους είναι υψηλά

Κάνουμε μια ετήσια έρευνα ευτυχίας στην ομάδα για να ελέγξουμε τη θερμοκρασία και να δούμε πόσο αρέσει στους ανθρώπους να εργάζονται στη Lendahand. Πριν από μερικούς μήνες, θέσαμε εκ νέου τις 6 ερωτήσεις στις οποίες είχαμε τις χαμηλότερες βαθμολογίες. Τα καλά νέα ήταν ότι καταφέραμε να βελτιωθούμε σημαντικά σε 5 από αυτές. Ωστόσο, αυτό που παρέμενε ήταν η χαμηλή βαθμολογία στα επίπεδα άγχους.

Αν μη τι άλλο, χειροτέρεψε πραγματικά, και δεν ξέρουμε γιατί. Πρόκειται να ξεκινήσουμε μια εσωτερική επανεξέταση για να εντοπίσουμε τους κοινούς παράγοντες που οδηγούν σε αυτά τα επίπεδα άγχους. Το επόμενο βήμα θα είναι στη συνέχεια να τους αντιμετωπίσουμε κατάλληλα. Δεν μας πειράζει λίγο άγχος πού και πού, αλλά η δουλειά δεν πρέπει να εμποδίζει την απόλαυση της ζωής.

Υποβέλτιστη διοχέτευση ιδεών, απόψεων και ενέργειας

Αυτό μπορεί να σχετίζεται με την προηγούμενη ανεπάρκεια. Κατά τη διαδικασία πρόσληψής μας, δίνουμε έμφαση στην ποικιλομορφία της ομάδας. Δεν εξετάζουμε συγκεκριμένα την ηλικία, το φύλο κ.λπ. αλλά έχουμε ιδιαίτερο ενδιαφέρον για τη συμπεριφορά και τις αρχές. Με τη δημιουργία μιας ποικιλόμορφης ομάδας ελπίζουμε ότι ελαχιστοποιούμε τα τυφλά σημεία και την ομαδική σκέψη. Η άλλη πλευρά είναι ότι έχουμε τόσες ιδέες και προοπτικές όσοι και οι άνθρωποι.

Δυσκολευόμαστε να διευκολύνουμε μια συνεχή ροή νέων ιδεών, διαφορετικών απόψεων και διαφορετικών τρόπων εργασίας. Τις κακές μέρες αυτό οδηγεί σε διαρροή ενέργειας και ακινησία λόγω αδράνειας. Εκτιμούμε όμως τις διαφορετικές απόψεις και θέλουμε να ενσωματώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες στη ροή εργασίας μας. Δεν υπάρχουν γρήγορες λύσεις εδώ, αλλά γνωρίζουμε ότι το σύνολο είναι μεγαλύτερο από το άθροισμα των μερών του.

Δεν γιορτάζουμε αρκετά τις επιτυχίες μας

Όλη η ομάδα μας εδώ έχει δεσμευτεί για την αριστεία και είμαστε πολύ επικριτικοί με τον εαυτό μας στην επιδίωξη της βελτίωσης. Αν και αυτό μας επιτρέπει να βγάζουμε τον καλύτερο εαυτό μας, θα πρέπει επίσης να κάνουμε ένα βήμα πίσω περιστασιακά και να αναλογιζόμαστε όλα τα καλά πράγματα που έχουμε πετύχει.

Η Lendahand δημιουργήθηκε από το πουθενά. Στην πορεία, έχουμε βοηθήσει χιλιάδες ανθρώπους να βγουν από μίζερες καταστάσεις και κοινωνικά σκεπτόμενους επενδυτές να αξιοποιήσουν τα χρήματά τους. Έχουμε επίσης κερδίσει αρκετά βραβεία και έχουμε λάβει αναγνώριση από τον κλάδο και τον Τύπο.

Φυσικά, δεν θέλουμε να είμαστε μια ομάδα που χτυπάει ο ένας τον άλλον στην πλάτη όλη την ώρα χωρίς λόγο. Αλλά το να γιορτάζουμε τις νίκες μας μαζί πιο συχνά θα μας έδενε, θα αύξανε την παραγωγικότητα και το ηθικό και φυσικά θα τόνωνε τα κοντινά καταστήματα που σερβίρουν μπύρα, οπότε προφανώς είναι ξεκάθαρα κερδισμένοι.

Ενημέρωση 2021: Διαβάστε εδώ μια ενημέρωση σχετικά με αυτές τις ελλείψεις.