Esittelemme ylpeänä: uudet puutteet.

Lendahand on matkalla. Emme tiedä kaikkea emmekä koskaan tule tietämäänkään. Maailma liikkuu nopeasti, ja se, mikä on järkevää nyt, ei ehkä ole sitä enää huomenna. Voittoa tavoittelevana yrityksenä, jolla on yhteiskunnallinen tehtävä, haluamme pysyä merkityksellisinä kaikille sidosryhmillemme. Emme halua liikkua nopeasti ja rikkoa asioita, mutta haluamme olla herkkiä uusille ideoille ja menetelmille. Yksi tapa tehdä tämä on tunnistaa puutteemme ja katsoa, miten voimme parantaa niitä. Yli vuosi sitten julkaisimme puutteet verkkosivuillamme, ja edellisessä blogikirjoituksessa kerroimme, mitä teimme niiden korjaamiseksi. Kun olemme puuttuneet useimpiin alkuperäisiin puutteisiimme, uusia on tullut esiin. Ne ovat esteenä sille, että meistä tulee parempi yritys, ja voit olla varma, että aiomme työskennellä niiden parissa.

Emme vieläkään tiedä, mikä on ponnistelujemme sosiaalinen nettovaikutus.

Aloitetaan yhdestä puutteesta, joka jäi viime kerrasta. On helppoa (ja joskus houkuttelevaa) käyttää numeroita ja tilastoja näyttääkseen paremmalta. Jos haluamme väittää, että luomme valtavan vaikutuksen, voimme melko varmasti löytää tietoja, jotka tukevat tätä. Haluamme kuitenkin kertoa koko tarinan. Emme aloittaneet tai liittyneet Lendahandiin tuottaaksemme turhia mittareita. Olemme aidosti kiinnostuneita yrittämään parantaa muiden elämää kestävällä tavalla. Haluamme siis todellisia lukuja.

Koska suurimmalla osalla meistä on kaupallinen/liiketoiminnallinen tausta, meillä ei ollut taitoja ja tietoa vaikutuksemme mittaamiseen. Mutta aiemmin tänä vuonna tiimiin liittyi joku, jolla oli juuri sitä kokemusta, jota tarvitsemme tähän. Pysy kuulolla!

Meidän on vaikea löytää tasapaino vaikutusten luomisen ja laajentamisen välillä.

Kun Lendahand aloitti toimintansa, ajatuksena oli, että auttaisimme pk-yrityksiä, jotka eivät saa rahoitusta. Nyt kuitenkin huomaamme, että laajentuessamme meidän on rahoitettava näitä pieniä yrityksiä epäsuoremmin (paikallisten rahoituslaitosten kautta) ja/tai rahoitettava yrityksiä, jotka ovat suurempia ja joilla on suurempi rahoitustarve.

Tämä tarkoittaa pienempää yhteiskunnallista vaikutusta alustamme kautta kulkevaa euroa kohden. Yritämme parhaamme mukaan löytää oikean tasapainon, mutta se ei todellakaan ole helppoa. Olemme kaupallinen yritys, ja osakkeenomistajamme ovat kärsivällisiä, mutta he myös odottavat, että meistä tulee kannattavia. Vielä tärkeämpää on, että haluamme sitä myös itse. Haluamme osoittaa, että yrityksellä voi olla sosiaalinen tehtävä kestävällä ja kannattavalla tavalla.

Yksi niistä asioista, joita teemme varmistaaksemme, että yhteiskunnallinen vaikutus on DNA:ssamme, on tiivis yhteistyö kansalaisjärjestöjen ja voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden kanssa. Konkreettisesti olemme perustamassa vaikuttavuusfoorumia kahden alankomaalaisen kansalaisjärjestön kanssa, joten pysy kuulolla, kun kuulet lisätietoja tästä hankkeesta.

Stressitasot ovat korkeat

Teemme tiimissä vuosittain onnellisuustutkimuksen tarkistaaksemme lämpötilan ja nähdaksemme, kuinka paljon ihmiset pitävät työskentelystä Lendahandissa. Muutama kuukausi sitten kysyimme uudelleen kuusi kysymystä, joista saimme alhaisimmat pisteet. Hyvä uutinen oli, että pystyimme parantamaan merkittävästi viittä kysymystä. Jäljelle jäi kuitenkin alhainen pistemäärä stressitasosta.

Se jopa paheni, emmekä tiedä miksi. Aloitamme pian sisäisen tarkastelun, jonka tarkoituksena on tunnistaa yhteiset tekijät, jotka aiheuttavat stressitasoja. Seuraava askel on sitten puuttua niihin asianmukaisesti. Stressi ei haittaa meitä silloin tällöin, mutta työ ei saisi olla elämästä nauttimisen tiellä.

Ideoiden, mielipiteiden ja energian kanavointi ei ole optimaalista.

Tämä saattaa liittyä edelliseen puutteeseen. Korostamme rekrytointiprosessissamme tiimin monimuotoisuutta. Emme katso erityisesti ikää, sukupuolta jne. mutta olemme erityisen kiinnostuneita käyttäytymisestä ja periaatteista. Rakentamalla monipuolisen tiimin minimoimme toivottavasti sokeat kulmat ja ryhmäajattelun. Kääntöpuolena on se, että meillä on yhtä paljon ideoita ja näkökulmia kuin on ihmisiä.

Meidän on vaikea helpottaa uusien ideoiden, erilaisten näkökulmien ja erilaisten työskentelytapojen jatkuvaa virtausta. Huonoina päivinä se johtaa energiavuotoon ja pysähtymiseen hitauteen. Arvostamme kuitenkin erilaisia mielipiteitä ja haluamme sisällyttää mahdollisimman monia niistä työnkulkuumme. Pikaratkaisuja ei ole olemassa, mutta tiedämme, että kokonaisuus on suurempi kuin osiensa summa.

Emme juhli onnistumisiamme tarpeeksi

Koko tiimimme on sitoutunut huippuosaamiseen, ja olemme hyvin kriittisiä itseämme kohtaan pyrkiessämme parantamaan asioita. Vaikka tämä antaa meille mahdollisuuden saada itsestämme parhaan mahdollisen hyödyn irti, meidän pitäisi myös välillä ottaa askel taaksepäin ja miettiä kaikkea sitä hyvää, mitä olemme saavuttaneet.

Lendahand syntyi tyhjästä. Matkan varrella olemme auttaneet tuhansia ihmisiä selviytymään kurjista tilanteista ja sosiaalisesti suuntautuneita sijoittajia käyttämään rahojaan hyvään tarkoitukseen. Olemme myös voittaneet useita palkintoja ja saaneet tunnustusta alalta ja lehdistöltä.

Emme tietenkään halua olla tiimi, joka taputtaa toisiaan selkään koko ajan ilman syytä. Mutta voittojen juhliminen yhdessä useammin sitoisi meitä yhteen, lisäisi tuottavuutta ja moraalia ja tietysti piristäisi läheisiä olutta tarjoilevia laitoksia, joten se on selvä win-win.

Päivitys 2021: Lue täältä päivitys näistä puutteista.