Quelle est l'importance de nos lacunes 3.0 aujourd'hui ?

"Nous sommes fiers de vous présenter nos nouvelles lacunes", c'est ainsi que commence notre page de lacunes, que nous mettons régulièrement à jour. En décembre 2024, le PDG Arno Hoogenhuizen a dévoilé nos dernières lacunes. Cliquez ici pour les lire sur notre page des lacunes.

Mais qu'en est-il de nos lacunes précédentes ? Vous trouverez ci-dessous la troisième édition de nos défauts, accompagnée d'une mise à jour :

1. Un ratio femmes/hommes de 40/60 et aucune femme dans l'équipe de direction

Malheureusement, il s'agissait également d'une lacune dans notre première série de lacunes en 2018 ! Ce n'est pas une bonne chose. Les femmes sont sous-représentées et cela signifie que nous ne fonctionnons pas de manière optimale. En particulier avec l'accent mis sur l'ODD 5, nous devons mettre en pratique ce que nous prêchons.

Si nous creusons un peu plus, parmi les personnes qui ont quitté l'entreprise au cours des dernières années, environ 40 % étaient des femmes. Et parmi les personnes que nous avons embauchées depuis le début de l'année 2020, le pourcentage de femmes est à nouveau de 40 %. Nous ne nous sommes donc pas améliorés. Nous sommes une petite équipe et les chiffres absolus montrent que le problème peut être résolu : sur les 22 personnes, 9 sont des femmes.

Le fait que nous n'ayons pas de femme membre de l'équipe de surveillance constitue un problème potentiellement plus important. Une petite consolation est que notre conseil de surveillance est composé de deux femmes et que l'une d'entre elles est la présidente. Nous verrons où nous en sommes la prochaine fois que nous vous ferons part de nos lacunes.

État 2024 : Ce n'est plus une lacune ! Sur les 14 employés de l'entreprise, 7 sont des femmes. Un parfait 50/50 !

2. Nous essayons d'en faire trop

Cela devient vraiment embarrassant. L'une des premières lacunes que nous avons identifiées est que nous ne savons pas distinguer les choses importantes de celles qui ne le sont pas. Qu'est-ce que c'était déjà ? Dire non aux bonnes choses pour avoir le temps de travailler sur des choses extraordinaires ? Pourquoi ne le faisons-nous toujours pas ? Nous avons organisé un atelier d'une journée organisé par FranklinCovey sur la manière de travailler sur des choses importantes et non urgentes, et les gens ont adoré. Mais nous avons toujours du mal à atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés. Nous sommes sans aucun doute une entreprise très performante, mais il se pourrait que nous ayons progressé davantage si nous faisions plus de choses importantes et moins de choses (perçues comme) urgentes.

Situation en 2024 : Ce n'est plus un défaut ! Repérer les opportunités et se plonger avec enthousiasme dans les projets fait partie de notre ADN. Toutefois, au cours de l'année écoulée, nous avons réussi à appliquer des critères plus stricts pour décider si un projet doit figurer sur notre liste de choses à faire. Avant de commencer quoi que ce soit, nous nous posons les questions suivantes Le travail que nous effectuons contribuera-t-il à améliorer notre produit, tant pour les investisseurs que pour les entrepreneurs que nous finançons ? Si la réponse est positive, nous poursuivons.

3. Nous ne sommes pas en mesure de financer des PME et des institutions financières plus petites

Ce point découle d'une lacune précédente, à savoir que nous avons eu du mal à trouver un équilibre entre la création d'un impact et la mise à l'échelle. Si nous voulons optimiser l'impact que nous créons, nous devons continuer à financer des PME et des institutions financières plus petites. Mais nous sommes allés dans l'autre sens. Au fur et à mesure que nous nous développions, nous devions augmenter la taille des investissements. Nous avons pris des mesures pour inverser cette tendance et nous utiliserons des technologies financières telles que les prêts algorithmiques pour y parvenir. Faire de l'argent, c'est faire de l'impact !

Mise à jour : ce n'est plus une lacune, mais nous voulons aller plus loin ! Grâce à une subvention de l'USAID et à la mise en œuvre d'une procédure accélérée pour les nouveaux emprunteurs, nous avons réussi à proposer davantage d'institutions de microfinance et de plateformes de prêt numérique sur Lendahand. L'un des principaux résultats est que nous atteignons maintenant encore plus de propriétaires de petites entreprises. En outre, il a été démontré que les retours sur investissements dans les institutions financières sont gratifiants pour les investisseurs ! Pour en savoir plus, cliquez ici. Nous sommes ravis de poursuivre cette trajectoire.

4. Nos salaires sont nettement inférieurs à ceux du marché

En tant que jeune entreprise sociale, nous ne sommes pas en mesure de payer des salaires que des personnes talentueuses telles que les membres de notre équipe peuvent gagner ailleurs. D'un point de vue positif, on peut dire que nos salaires sont un outil de sélection qui nous permet de ne recruter que des personnes engagées dans notre mission (ou des personnes richissimes, mais si nous en avons, elles le cachent bien). Le problème est que les coûts d'opportunité s'accumulent au fur et à mesure que l'on travaille sur Lendahand. Outre la mission, il y a certainement d'autres choses qui font que les gens restent, mais pour l'instant, nous pensons que les salaires sont tels qu'il s'agit d'une lacune de l'entreprise. Nous avons des idées pour y remédier, et il ne s'agit pas seulement d'augmenter les salaires (bien que ce soit probablement une partie de la solution).

Statut 2024 : Ce point reste sur la liste, mais nous avons bon espoir !

5. Nous ne sommes pas une entreprise nette-zéro

En tant qu'entreprise gérant une plateforme en ligne, il ne devrait pas être difficile d'être une entreprise nette-zéro (en supposant que la compensation en fasse partie). Nous devrions calculer notre empreinte, voir où nous pouvons la réduire et compenser le reste. Un travail en cours !

Situation en 2024 : Nous continuons à travailler activement sur ce sujet. Parfois, un voyage d'affaires chez l'un de nos emprunteurs éloignés est essentiel au processus de diligence raisonnable. Ces voyages sont combinés dans la mesure du possible. L'équipe de marketing travaille autant que possible avec des photographes locaux pour capturer des images des emprunteurs et de leurs clients finaux.

Pendant ce temps, l'équipe du bureau de Rotterdam se déplace en transports publics ou à vélo, et nos repas de midi sont presque entièrement végétariens !

Des suggestions d'amélioration ?

Avez-vous des commentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer ces lacunes ? N'hésitez pas à nous en faire part en nous envoyant un courriel à [email protected]. Nous apprécions toujours les commentaires de notre site communauté, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Curieux de connaître nos défauts encore plus anciens ?
Vous les trouverez ici : Lacunes 1.0 et Lacunes 2.0