S ponosom predstavljamo: naše nove nedostatke

Lendahand je na putovanju. Ne znamo sve i nikada nećemo. Svijet se brzo mijenja i ono što danas ima smisla, sutra možda neće. Kao profitna tvrtka s društvenom misijom, želimo ostati relevantni za sve naše dionike. Ne želimo se kretati brzo i razbijati stvari, već želimo ostati osjetljivi na nove ideje i metode. Jedan od načina da to postignemo je identificirati naše nedostatke i vidjeti kako ih možemo poboljšati. Prije više od godinu dana objavili smo naše nedostatke na web stranici i u prethodnom blogu smo izložili što smo učinili da ih riješimo. Kako smo riješili većinu naših izvornih nedostataka, pojavili su se novi. Oni stoje na putu da postanemo bolja tvrtka i možete biti sigurni da ćemo raditi na njima.

 

Još uvijek ne znamo koliki je neto društveni utjecaj naših napora

Počnimo s jednim nedostatkom koji je ostao od prošlog puta. Lako je (i ponekad primamljivo) koristiti brojeve i statistike kako bismo izgledali bolje. Ako želimo tvrditi da stvaramo veliki utjecaj, prilično smo sigurni da možemo pronaći podatke koji to podupiru. Ali želimo ispričati cijelu priču. Nismo započeli ili se pridružili Lendahandu kako bismo proizveli neke isprazne metrike. Imamo iskren interes pokušati poboljšati živote drugih na održiv način. Stoga želimo stvarne brojeve.

Budući da većina nas ima komercijalno/poslovno iskustvo, nismo imali vještine i znanje za mjerenje našeg utjecaja. Ali ranije ove godine netko se pridružio timu s točno onim iskustvom koje nam je potrebno za to. Ostanite s nama!

 

Teško nam je balansirati između stvaranja utjecaja i širenja

Kada je Lendahand započeo, ideja je bila da pomažemo malim i srednjim poduzećima koja ne mogu dobiti pristup financiranju. Ali sada vidimo da se širenjem moramo financirati te male tvrtke više neizravno (kroz lokalne financijske institucije) i/ili financirati tvrtke koje su veće i imaju veće potrebe za financiranjem.

To znači manji društveni utjecaj po euru koji prolazi kroz našu platformu. Trudimo se pronaći pravi balans, ali to definitivno nije lako. Mi smo komercijalna tvrtka i naši dioničari su strpljivi, ali također očekuju da postanemo profitabilni. Što je još važnije, to želimo i sami. Želimo pokazati da tvrtka može imati društvenu misiju na održiv i profitabilan način.

Jedna od stvari koje radimo kako bismo osigurali da imamo društveni utjecaj u našem DNK je bliska suradnja s nevladinim organizacijama i neprofitnim organizacijama. Konkretno, u procesu smo postavljanja platforme s primarnim utjecajem s dvije nizozemske nevladine organizacije, pa ostanite s nama za više detalja o tom projektu.

 

Razina stresa je visoka

Godišnje provodimo anketu o sreći u timu kako bismo provjerili temperaturu i vidjeli koliko ljudi voli raditi u Lendahandu. Prije nekoliko mjeseci ponovno smo postavili 6 pitanja na koja smo imali najniže ocjene. Dobra vijest je da smo uspjeli značajno poboljšati 5 od njih. Međutim, ono što je ostalo je niska ocjena razine stresa.

Štoviše, zapravo se pogoršalo, i ne znamo zašto. Spremamo se započeti internu reviziju kako bismo identificirali zajedničke čimbenike koji uzrokuju ove razine stresa. Sljedeći korak će biti da ih odgovarajuće riješimo. Ne smeta nam malo stresa s vremena na vrijeme, ali posao ne bi trebao stajati na putu uživanju u životu.

 

Suboptimalno usmjeravanje ideja, mišljenja i energije

Ovo bi moglo biti povezano s prethodnim nedostatkom. U našem procesu zapošljavanja naglašavamo raznolikost tima. Ne gledamo specifično na dob, spol, itd., ali imamo poseban interes za ponašanje i principe. Izgradnjom raznolikog tima nadamo se da ćemo minimizirati slijepe točke i grupno razmišljanje. S druge strane, imamo onoliko ideja i perspektiva koliko imamo ljudi.

Teško nam je omogućiti stalan tok novih ideja, različitih stajališta i različitih načina rada. U lošim danima to dovodi do curenja energije i zastoja zbog inercije. Ali cijenimo različita mišljenja i želimo ih uključiti što više možemo u naš radni proces. Ovdje nema brzih rješenja, ali znamo da je cjelina veća od zbroja svojih dijelova.

 

Ne slavimo dovoljno naše uspjehe

Cijeli naš tim ovdje je posvećen izvrsnosti i vrlo smo kritični prema sebi u potrazi za poboljšanjem. Iako nam to omogućuje da izvučemo najbolje iz sebe, trebali bismo se povremeno osvrnuti i reflektirati na sve dobre stvari koje smo postigli.

Lendahand je stvoren iz ničega. Usput smo pomogli tisućama ljudi da se izvuku iz teških situacija i društveno osviještenim investitorima da svoj novac iskoriste na dobar način. Također smo osvojili nekoliko nagrada i dobili priznanja od industrije i medija.

Naravno, ne želimo biti tim koji se stalno tapša po leđima bez razloga. Ali češće slavljenje naših pobjeda zajedno bi nas povezalo, povećalo produktivnost i moral, i naravno stimuliralo obližnje ustanove koje poslužuju pivo, pa je očito win-win situacija.

 

Ažuriranje 2021: Pročitajte ovdje ažuriranje o ovim nedostacima.