Büszkén bemutatjuk: új hiányosságaink

Lendahand egy utazáson van. Nem tudunk mindent, és soha nem is fogunk. A világ gyorsan mozog, és ami ma még értelmes, holnap már nem biztos, hogy az lesz. Társadalmi misszióval rendelkező nyereségorientált vállalatként minden érdekelt fél számára relevánsak akarunk maradni. Nem akarunk gyorsan haladni és mindent tönkretenni, de érzékenyek akarunk maradni az új ötletekre és módszerekre. Ennek egyik módja, hogy feltárjuk a hiányosságainkat, és megnézzük, hogyan tudunk javítani rajtuk. Több mint egy évvel ezelőtt feltettük a hiányosságainkat a honlapra, és egy korábbi blogbejegyzésben leírtuk, hogy mit tettünk a hiányosságok orvoslása érdekében. Mivel az eredeti hiányosságaink nagy részét orvosoltuk, újabbak kerültek felszínre. Ezek útjában állnak annak, hogy jobb vállalattá váljunk, és biztos lehet benne, hogy dolgozni fogunk rajtuk.

Még mindig nem tudjuk, hogy erőfeszítéseinknek mekkora a nettó társadalmi hatása.

Kezdjük azzal az egy hiányossággal, amely a múltkori alkalomból megmaradt. Könnyű (és néha csábító) számokat és statisztikákat használni, hogy jobbnak tűnjünk. Ha azt akarjuk állítani, hogy hatalmas hatást érünk el, akkor elég biztosak vagyunk benne, hogy megtaláljuk az ezt alátámasztó adatokat. De mi a teljes történetet akarjuk elmesélni. Nem azért indítottuk el a Lendahandot vagy csatlakoztunk hozzá, hogy néhány hiúsági mérőszámot produkáljunk. Őszinte érdekünk, hogy megpróbáljuk fenntartható módon javítani mások életét. Ezért valódi számokat akarunk.

Mivel legtöbbünk kereskedelmi/üzleti háttérrel rendelkezik, nem rendelkeztünk a hatásunk méréséhez szükséges készségekkel és tudással. De az év elején csatlakozott valaki a csapathoz, aki pontosan olyan tapasztalattal rendelkezik, amire szükségünk van ehhez. Maradjatok velünk!

Nehezen találjuk az egyensúlyt a hatás megteremtése és a méretnövelés között.

Amikor a Lendahand elindult, az volt az elképzelésünk, hogy olyan kkv-knak segítünk, amelyek nem jutnak finanszírozáshoz. Most azonban úgy látjuk, hogy a méretnövelés révén közvetettebb módon (helyi pénzintézeteken keresztül) kell finanszíroznunk ezeket a kisvállalkozásokat és/vagy olyan vállalkozásokat, amelyek nagyobbak és nagyobb finanszírozási igényűek.

Ez azt jelenti, hogy egy euróra kevesebb társadalmi hatás jut a platformunkon keresztül. Igyekszünk mindent megtenni, hogy megtaláljuk a megfelelő egyensúlyt, de ez határozottan nem könnyű. Kereskedelmi vállalat vagyunk, és a részvényeseink türelmesek, de azt is elvárják, hogy nyereségesek legyünk. Ami még fontosabb, hogy mi magunk is ezt akarjuk. Meg akarjuk mutatni, hogy egy vállalatnak lehet társadalmi küldetése fenntartható és nyereséges módon.

Az egyik dolog, amit annak érdekében teszünk, hogy a társadalmi hatás a DNS-ünkben legyen, az az, hogy szorosan együttműködünk a nem kormányzati és nonprofit szervezetekkel. Konkrétan jelenleg egy hatás-első platform létrehozásán dolgozunk két holland nem kormányzati szervezettel, így maradjon velünk, ha további részleteket szeretne megtudni erről a projektről.

Magas a stressz szintje

Évente készítünk egy boldogságfelmérést a csapatban, hogy ellenőrizzük a hőmérsékletet, és lássuk, mennyire szeretnek az emberek a Lendahandnál dolgozni. Néhány hónappal ezelőtt újra feltettük azt a 6 kérdést, amelyre a legalacsonyabb pontszámot kaptuk. A jó hír az volt, hogy ezek közül 5 kérdésben jelentősen tudtunk javítani. Ami azonban megmaradt, az a stressz-szintre vonatkozó alacsony pontszám.

Ha valami, akkor ez valójában rosszabb lett, és nem tudjuk, hogy miért. Hamarosan belső felülvizsgálatba kezdünk, hogy azonosítsuk a stresszszintet okozó közös tényezőket. A következő lépés az lesz, hogy ezeket megfelelően kezeljük. Nem bánjuk, ha néha-néha van egy kis stressz, de a munka nem állhat az élet élvezete útjába.

Az ötletek, vélemények és az energia nem optimális csatornázása

Ez összefügghet az előző hiányossággal. A felvételi eljárásunk során hangsúlyt fektetünk a csapat sokszínűségére. Nem kifejezetten az életkort, a nemet stb. nézzük, de a viselkedés és az elvek különösen érdekelnek minket. A sokszínű csapat kialakításával remélhetőleg minimalizáljuk a vakfoltokat és a csoportgondolkodást. A dolog hátulütője, hogy annyi ötletünk és perspektívánk van, ahány emberünk van.

Nehezen tudjuk elősegíteni az új ötletek, a különböző álláspontok és a különböző munkamódszerek folyamatos áramlását. Rosszabb napokon ez energiaszivárgáshoz és a tehetetlenség miatti leálláshoz vezet. De értékeljük a különböző véleményeket, és szeretnénk minél többet beépíteni a munkafolyamatainkba. Itt nincsenek gyors megoldások, de tudjuk, hogy az egész nagyobb, mint a részek összege.

Nem ünnepeljük eléggé a sikereinket

Az egész itteni csapatunk elkötelezett a kiválóság iránt, és nagyon kritikusak vagyunk magunkkal szemben a fejlődésre való törekvés során. Bár ez lehetővé teszi számunkra, hogy a legjobbat hozzuk ki magunkból, időnként egy lépést hátra is kellene lépnünk, és elgondolkodnunk mindazon jó dolgokon, amelyeket elértünk.

A Lendahand a semmiből jött létre. Útközben emberek ezreinek segítettünk abban, hogy kihúzzák magukat nyomorúságos helyzetükből, és szociálisan elkötelezett befektetőknek segítettünk abban, hogy pénzüket jó célra fordítsák. Emellett számos díjat nyertünk, és elismerést kaptunk az iparágtól és a sajtótól.

Természetesen nem akarunk olyan csapat lenni, amelyik állandóan ok nélkül veregeti egymás vállát. De ha gyakrabban ünnepelnénk együtt a győzelmeinket, az összekötne minket, növelné a termelékenységet és a morált, és persze ösztönözné a közeli sörözőket, így nyilvánvalóan mindenki jól járna.

Frissítés 2021: Olvassa el itt az e hiányosságokkal kapcsolatos frissítést.