S hrdosťou predstavujeme: naše nové nedostatky

Lendahand je na ceste. Nevieme všetko a nikdy to vedieť nebudeme. Svet sa rýchlo vyvíja a to, čo má zmysel teraz, nemusí mať zmysel zajtra. Ako nezisková spoločnosť so sociálnym poslaním chceme zostať relevantní pre všetky naše zainteresované strany. Nechceme sa pohybovať rýchlo a ničiť veci, ale chceme zostať citliví na nové myšlienky a metódy. Jedným zo spôsobov, ako to dosiahnuť, je identifikovať naše nedostatky a zistiť, ako ich môžeme zlepšiť. Pred viac ako rokom sme naše nedostatky zverejnili na webovej stránke a v predchádzajúcom blogovom príspevku sme uviedli, čo sme urobili na ich odstránenie. Keďže sme väčšinu našich pôvodných nedostatkov odstránili, objavili sa ďalšie. Stojí nám v ceste stať sa lepšou spoločnosťou a môžete sa staviť, že na nich budeme pracovať.

Stále nevieme, aký je čistý sociálny vplyv nášho úsilia

Začnime jedným nedostatkom, ktorý zostal z minula. Je ľahké (a niekedy lákavé) používať čísla a štatistiky, aby sme vyzerali lepšie. Ak chceme tvrdiť, že vytvárame obrovský vplyv, potom sme si celkom istí, že dokážeme nájsť údaje, ktoré to potvrdzujú. Chceme však povedať celý príbeh. Nezaložili sme spoločnosť Lendahand ani sme sa k nej nepridali, aby sme vytvárali nejaké márnivé metriky. Máme úprimný záujem snažiť sa zlepšiť životy iných udržateľným spôsobom. Preto chceme skutočné čísla.

Keďže väčšina z nás má komerčné/obchodné vzdelanie, nemali sme zručnosti a znalosti na meranie nášho vplyvu. Začiatkom tohto roka sa však k tímu pripojil niekto, kto má presne tie skúsenosti, ktoré na to potrebujeme. Zostaňte naladení!

Je pre nás ťažké nájsť rovnováhu medzi vytváraním vplyvu a zväčšovaním

Keď Lendahand začínal, našou myšlienkou bolo, že budeme pomáhať malým a stredným podnikom, ktoré nemajú prístup k financiám. Teraz však vidíme, že škálovaním musíme tieto malé spoločnosti financovať viac nepriamo (prostredníctvom miestnych finančných inštitúcií) a/alebo financovať spoločnosti, ktoré sú väčšie a majú väčšiu potrebu financovania.

To znamená menší sociálny vplyv na jedno euro, ktoré prejde cez našu platformu. Snažíme sa robiť všetko pre to, aby sme našli správnu rovnováhu, ale rozhodne to nie je jednoduché. Sme komerčná spoločnosť a naši akcionári sú trpezliví, ale zároveň očakávajú, že budeme ziskoví. A čo je dôležitejšie, chceme to aj my sami. Chceme ukázať, že spoločnosť môže mať sociálne poslanie udržateľným a ziskovým spôsobom.

Jednou z vecí, ktoré robíme, aby sme sa uistili, že máme sociálny vplyv v našej DNA, je úzka spolupráca s mimovládnymi a neziskovými organizáciami. Konkrétne v súčasnosti vytvárame platformu Impact-first s dvoma holandskými mimovládnymi organizáciami, takže zostaňte naladení na ďalšie podrobnosti o tomto projekte.

Úroveň stresu je vysoká

Každoročne robíme prieskum šťastia v tíme, aby sme skontrolovali teplotu a zistili, ako sa ľuďom páči práca v Lendahande. Pred niekoľkými mesiacmi sme opätovne položili 6 otázok, v ktorých sme dosiahli najnižšie skóre. Dobrou správou bolo, že v 5 z nich sme sa dokázali výrazne zlepšiť. Čo však zostalo, bolo nízke skóre v otázke úrovne stresu.

Ak niečo, tak sa to vlastne zhoršilo, a my nevieme prečo. Chystáme sa začať interné preskúmanie s cieľom identifikovať spoločné faktory, ktoré spôsobujú tieto úrovne stresu. Ďalším krokom potom bude ich vhodné riešenie. Nevadí nám, keď sa sem-tam objaví nejaký stres, ale práca by nemala stáť v ceste radosti zo života.

Neoptimálne smerovanie nápadov, názorov a energie

Toto môže súvisieť s predchádzajúcim nedostatkom. V našom procese prijímania zamestnancov kladieme dôraz na rozmanitosť tímu. Nehľadíme špeciálne na vek, pohlavie atď. ale máme osobitný záujem o správanie a zásady. Dúfame, že vytvorením rôznorodého tímu minimalizujeme slepé miesta a skupinové myslenie. Odvrátenou stranou je, že máme toľko nápadov a perspektív, koľko máme ľudí.

Ťažko sa nám uľahčuje neustály prísun nových nápadov, rozmanitých postojov a rôznych spôsobov práce. V zlých dňoch to vedie k úniku energie a zastaveniu v dôsledku zotrvačnosti. Rôzne názory si však ceníme a chceme ich do nášho pracovného procesu zahrnúť čo najviac. Neexistujú tu žiadne rýchle riešenia, ale vieme, že celok je väčší ako súčet jeho častí.

Svoje úspechy neoslavujeme dostatočne

Celý náš tím sa tu usiluje o dokonalosť a v snahe o zlepšovanie sme k sebe veľmi kritickí. Hoci nám to umožňuje dostať zo seba to najlepšie, mali by sme sa občas zastaviť a zamyslieť sa nad všetkými dobrými vecami, ktoré sme dosiahli.

Spoločnosť Lendahand vznikla z ničoho nič. Na svojej ceste sme pomohli tisícom ľudí vypracovať sa z nešťastných situácií a sociálne orientovaným investorom dobre využiť ich peniaze. Získali sme tiež niekoľko ocenení a uznanie od priemyslu a tlače.

Samozrejme, nechceme byť tímom, ktorý sa neustále bezdôvodne potľapkáva po pleci. Ale častejšie spoločné oslavy našich víťazstiev by nás stmelili, zvýšili produktivitu a morálku a, samozrejme, stimulovali by okolité podniky, ktoré podávajú pivo, takže zrejme jasná výhra pre obe strany.

Aktualizácia 2021: Tu si prečítajte aktualizáciu týchto nedostatkov.