Nos défauts

funding gap emerging markets

Nous vous présentons fièrement : nos nouveaux défauts

Lendahand est en constante évolution. Nous ne savons pas tout et nous ne le saurons jamais. Le monde évolue rapidement et ce qui peut avoir du sens maintenant peut en être vidé demain. En tant qu'entreprise à but lucratif ayant une mission sociale, nous voulons rester pertinents pour toutes nos parties prenantes. Nous ne voulons pas aller vite et casser des choses, mais nous voulons rester sensibles aux nouvelles idées et méthodes. L'une des façons d'y parvenir est d'identifier nos lacunes et de voir comment nous pouvons les améliorer. Il y a plus d'un an, nous avons mis nos lacunes sur le site Web et dans un article de blog précédent, nous avons expliqué ce que nous avons fait pour y remédier. Alors que nous avons résolu la plupart de nos lacunes initiales, d'autres sont apparues. Elles nous empêchent de devenir une meilleure entreprise et vous pouvez être sûrs que nous allons y travailler.

Nous ne savons toujours pas quel est l'impact social net de nos efforts

Commençons par le seul défaut qui subsistait de la dernière fois. Il est facile (et parfois tentant) d'utiliser des chiffres et des statistiques pour paraître mieux. Si nous voulons affirmer que nous créons un impact énorme, nous sommes à peu près sûrs de pouvoir trouver les données qui le confirment. Mais nous voulons raconter toute l'histoire. Nous n'avons pas démarré ni rejoint Lendahand pour produire des chiffres flatteurs. Nous avons un véritable intérêt à essayer d'améliorer la vie des autres de manière durable. Ainsi, nous voulons les nombres réels.

Étant donné que la plupart d'entre nous ont un passif commerciale/business, nous n'avions pas les compétences et les connaissances nécessaires pour mesurer notre impact. Mais plus tôt cette année, quelqu'un a rejoint l'équipe avec exactement l'expérience dont nous avions besoin pour cela. Restez à l'écoute!

Nous avons du mal à trouver un équilibre entre la création d'impact et notre propre croissance

Lorsque Lendahand a démarré, l'idée était d'aider les PME qui n'ont pas accès au financement. Mais nous voyons maintenant qu'en grandissant, nous devons financer ces petites entreprises plus indirectement (par le biais d'institutions financières locales) et/ou financer des entreprises plus grandes et ayant un besoin de financement plus important.

Cela signifie moins d'impact social par euro qui passe par notre plateforme. Nous essayons de faire de notre mieux pour trouver le bon équilibre, mais ce n'est certainement pas facile. Nous sommes une société commerciale et nos actionnaires sont patients, mais ils attendent aussi de nous que nous devenions rentables. Plus important encore, nous le voulons nous-mêmes également. Nous voulons montrer qu'une entreprise peut avoir une mission sociale de manière durable et rentable.

L'une des choses que nous faisons pour nous assurer d'avoir un impact social dans notre ADN est de travailler en étroite collaboration avec les ONG et les organisations à but non lucratif. Concrètement, nous sommes en train de mettre en place une plateforme impact first avec deux ONG néerlandaises, alors restez à l'écoute pour plus de détails sur ce projet.

Nous ne sommes pas en mesure de financer les petites PME et les institutions financières.

Nous faisons une enquête annuelle sur le bonheur dans l'équipe pour prendre la température et voir à quel point les gens aiment travailler chez Lendahand. Il y a quelques mois, nous avons reposé les 6 questions sur lesquelles nous avions obtenu la note la plus basse. La bonne nouvelle est que nous avons pu améliorer considérablement 5 d'entre eux. Cependant, ce qui restait était un faible score sur les niveaux de stress.

Au contraire, la situation s'est en fait aggravée, et nous ne savons pas pourquoi. Nous sommes sur le point de lancer un examen interne pour identifier les facteurs communs qui sont à l'origine de ces niveaux de stress. La prochaine étape sera alors de les traiter de manière appropriée. Un peu de stress de temps en temps ne nous dérange pas, mais le travail ne doit pas nous empêcher de profiter de la vie.

Sous-exploitation des idées, des opinions et de l'énergie

Cela pourrait être lié à la lacune précédente. Dans notre processus d'embauche, nous mettons l'accent sur la diversité de l'équipe. Nous ne regardons pas spécifiquement l'âge, le sexe, etc., mais nous nous intéressons particulièrement au comportement et aux principes. En constituant une équipe diversifiée, nous espérons minimiser les angles morts et la pensée de groupe. Le revers de la médaille est que nous avons autant d'idées et de perspectives que nous avons de personnes.

Nous avons du mal à faciliter un flux constant de nouvelles idées, de points de vue divers et de diverses façons de travailler. Les mauvais jours, cela entraîne des fuites d'énergie et des arrêts dus à l'inertie. Mais nous apprécions les différentes opinions et nous voulons en intégrer autant que possible dans notre flux de travail. Il n'y a pas de solution miracle ici, mais nous savons que le tout est supérieur à la somme de ses parties.

Nous ne célébrons pas assez nos succès

Toute notre équipe ici a un engagement envers l'excellence et nous sommes très critiques envers nous-mêmes dans la poursuite de l'amélioration. Bien que cela nous permette de tirer le meilleur parti de nous-mêmes, nous devrions également prendre du recul de temps en temps et réfléchir à toutes les bonnes choses que nous avons réalisées.

Lendahand a été créé à partir de rien. En cours de route, nous avons aidé des milliers de personnes à se sortir de situations misérables et des investisseurs socialement responsables à faire bon usage de leur argent. Nous avons également remporté plusieurs prix et reçu la reconnaissance de l'industrie et de la presse.

Bien sûr, nous ne voulons pas être une équipe qui se tape dans le dos tout le temps sans raison. Mais célébrer nos victoires ensemble plus souvent nous lierait, augmenterait la productivité et le moral, et bien sûr stimulerait les établissements de bière à proximité, donc évidemment un système gagnant-gagnant.

Suggestions d'amélioration ?

Avez-vous des commentaires ou des suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer ces lacunes ? Veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail à info@lendahand.com. Nous apprécions toujours les commentaires de notre public, qu'ils soient positifs ou négatifs !

Curious about our previous shortcomings?
Find them here: Shortcomings 1.0 and Shortcomings 2.0