La inversión segura empieza por una cuenta bien protegida
Los estafadores en línea suelen intentar acceder a cuentas o información personal a través de medios engañosos (correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc.).
Con su cuenta Lendahand, usted gestiona sus inversiones de impacto. Esto también implica almacenar información personal, como tu nombre y tus datos de pago. Por eso trabajamos continuamente para mejorar nuestra plataforma y garantizar que tus datos estén bien protegidos.
Tu dinero y tus datos personales merecen una seguridad sólida. A continuación te explicamos cómo puedes mantener tu cuenta a salvo.
Reconocer y prevenir el phishing
El phishing es una forma de fraude en línea en la que los delincuentes se hacen pasar por una organización de confianza, como un banco o una empresa, en un intento de robar dinero o información personal.
Con estas sencillas pautas puede protegerse de estos trucos engañosos, especialmente cuando se trata de su cuenta Lendahand.
Consejos para reconocer las estafas de phishing
- Por teléfono
Lendahand nunca te llamaremos para pedirte tu contraseña, información personal o datos bancarios, ni te pediremos nunca que transfieras dinero.
Regla de oro: si recibes una llamada con una solicitud urgente, cuelga. Los estafadores suelen utilizar tácticas de presión, como la amenaza de bloquear su cuenta inmediatamente. Cuelgue y póngase en contacto con Lendahand para verificar si todo va bien en su cuenta.
- Por correo electrónico
¿Has recibido un correo electrónico de Lendahand? Comprueba siempre la dirección del remitente. Los correos electrónicos auténticos de Lendahand terminan en @Lendahand.com.
Regla de oro:- Las faltas de ortografía o una redacción inusual son signos de que el correo electrónico puede no ser de Lendahand.
- ¿Necesitas hacer clic en un enlace? Compruebe siempre el nombre del dominio.
- Nunca te pediremos que compartas tus datos de acceso por correo electrónico.
- Por SMS
Lendahand no se comunica a través de SMS. Si recibe un mensaje de texto que parece proceder de nosotros, no haga clic en ningún enlace y elimine el mensaje inmediatamente.
Así protege su cuenta Lendahand
Inicio de sesión seguro
Cuando creas o utilizas tu cuenta, inicias sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Esta es la protección básica de tu cuenta.
Elige siempre una contraseña segura:
- Al menos 12 caracteres
- Una contraseña única que no utilices en ningún otro sitio
A partir de ahora, le enviaremos un código de verificación a su dirección de correo electrónico cada vez que se conecte. Esta verificación en dos pasos garantiza que eres tú quien está intentando acceder a tu cuenta.
¿Quieres un inicio de sesión aún más seguro y sencillo? Utilice passkey.
Con passkey, ya no tienes que introducir una contraseña ni un código de verificación. Inicias sesión utilizando algo que es exclusivamente tuyo, como el reconocimiento facial, una huella dactilar o un PIN en tu propio dispositivo.
Más seguridad con un passkey
Haz que el inicio de sesión sea aún más seguro configurando passkey. Añade una capa adicional de protección a tu cuenta de Lendahand.
Con passkey, no tienes que escribir una contraseña. En su lugar, confirmas tu identidad con Face ID, Touch ID o un PIN personal en tu dispositivo.
Las claves de acceso se consideran un método de inicio de sesión más seguro que las contraseñas tradicionales o la verificación en dos pasos. Y facilitan el inicio de sesión.
Cómo funciona un passkey:
- Inicias sesión sin contraseña. Ya no la necesita.
- Tu passkey se almacena de forma segura en tu dispositivo o en la nube (como Apple o Google), lo que te permite iniciar sesión en otros dispositivos.
- Cuando inicies sesión, confirma que eres tú utilizando tu cara, huella dactilar o PIN.
¿Aún no has configurado passkey? Te recomendamos que lo hagas cuanto antes.
Cómo configurar un passkey:
La próxima vez que te conectes, podrás crear un passkey inmediatamente. También puede omitir este paso y configurarlo más tarde en los ajustes de su cuenta.
- Accede a tu cuenta con la verificación en dos pasos.
- Haz clic en "Crear un passkey ahora".
- Elige dónde almacenar tu passkey: Google Password Manager, llavero de iCloud o en tu teléfono/tableta, por ejemplo.
- Recomendamos guardarla a través de Google o Apple para que puedas volver a iniciar sesión fácilmente, incluso en un nuevo dispositivo.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla para completar la configuración.
Más tarde podrás gestionar, añadir o eliminar passkeys en la configuración de tu cuenta, en "Passkeys & Password".
Mira este vídeo de Youtube sobre cómo configurar passkey en Lendahand.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte.
Gestión segura del dinero
Todos los pagos en Lendahand se realizan a través de su cuenta personal wallet. Para evitar fraudes, los fondos sólo pueden retirarse a tu propia cuenta bancaria (la que facilitaste al crear tu cuenta).
¿Quieres cambiar este número de cuenta bancaria? Te enviaremos inmediatamente un correo electrónico de confirmación. Por motivos de seguridad, no podrá retirar dinero hasta el siguiente día laborable después de cambiar su cuenta bancaria.
Si recibes un correo electrónico en el que se indica que se ha modificado tu número de cuenta bancaria sin que hayas sido tú quien lo haya hecho, ponte en contacto con nosotros de inmediato en [email protected].
Invierta con tranquilidad
Juntos hacemos de Lendahand una plataforma segura. Manténgase alerta, utilice passkey y confíe únicamente en las comunicaciones que procedan realmente de Lendahand. De este modo, invertir con nosotros no sólo seguirá siendo significativo, sino también seguro.