Un investissement sûr commence par un compte bien protégé
Les escrocs en ligne tentent souvent d'accéder à des comptes ou à des informations personnelles par des moyens trompeurs (courriels, appels téléphoniques, SMS, etc.).
Avec votre compte Lendahand, vous gérez vos investissements à impact. Cela implique également le stockage d'informations personnelles telles que votre nom et les détails de votre paiement. C'est pourquoi nous travaillons en permanence à l'amélioration de notre plateforme et à la protection de vos données.
Votre argent et vos données personnelles méritent une sécurité renforcée. Voici comment vous pouvez assurer la sécurité de votre compte.
Reconnaître et prévenir le phishing
Le phishing est une forme de fraude en ligne dans laquelle des criminels se font passer pour une organisation digne de confiance, comme une banque ou une entreprise, dans le but de voler de l'argent ou des informations personnelles.
Ces quelques conseils simples vous permettront de vous protéger contre ces manœuvres trompeuses, en particulier en ce qui concerne votre compte Lendahand.
Conseils pour reconnaître les escroqueries par hameçonnage
- Par téléphone
Lendahand Nous ne vous appellerons jamais pour vous demander votre mot de passe, vos informations personnelles ou vos coordonnées bancaires, et nous ne vous demanderons jamais de transférer de l'argent.
Règle de base : si vous recevez un appel avec une demande urgente, raccrochez. Les escrocs utilisent souvent des moyens de pression, comme la menace de bloquer immédiatement votre compte. Raccrochez et contactez Lendahand pour vérifier si tout va bien sur votre compte.
- Par courriel
Vous avez reçu un courriel de Lendahand? Vérifiez toujours l'adresse de l'expéditeur. Les véritables e-mails de Lendahand se terminent par @Lendahand.com.
Règle générale :- Les fautes d'orthographe ou les formulations inhabituelles sont des signes que le courriel ne provient peut-être pas de Lendahand.
- Vous devez cliquer sur un lien ? Vérifiez toujours soigneusement le nom de domaine.
- Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer vos données de connexion par courrier électronique.
- Par SMS
Lendahand Le site web de la Commission européenne ne communique pas par SMS. Si vous recevez un message texte qui semble provenir de nous, ne cliquez sur aucun lien et supprimez immédiatement le message.
C'est ainsi que vous protégez votre compte Lendahand
Connexion sécurisée
Lorsque vous créez ou utilisez votre compte, vous vous connectez avec votre adresse électronique et votre mot de passe. Il s'agit de la protection de base de votre compte.
Choisissez toujours un mot de passe fort :
- Au moins 12 caractères
- Un mot de passe unique que vous n'utilisez nulle part ailleurs.
Dorénavant, nous vous enverrons un code de vérification à votre adresse électronique à chaque fois que vous vous connecterez. Cette vérification en deux étapes permet de s'assurer que c'est bien vous qui essayez d'accéder à votre compte.
Vous voulez une connexion encore plus sûre et plus facile ? Utilisez un passkey.
Avec un passkey, vous n'avez plus besoin d'entrer un mot de passe ou un code de vérification. Vous vous connectez à l'aide d'un élément qui vous est propre, comme la reconnaissance faciale, une empreinte digitale ou un code PIN sur votre propre appareil.
Sécurité accrue grâce à un mot de passe passkey
Rendez votre connexion encore plus sûre en créant un passkey qui ajoute un niveau de protection supplémentaire à votre compte Lendahand.
Avec un passkey, vous n'avez pas besoin de taper un mot de passe. Au lieu de cela, vous confirmez votre identité avec Face ID, Touch ID ou un code PIN personnel sur votre appareil.
Les Passkeys sont considérés comme une méthode de connexion plus sûre que les mots de passe traditionnels ou la vérification en deux étapes. De plus, elles facilitent la connexion.
Comment fonctionne le site passkey:
- Vous vous connectez sans mot de passe. Vous n'en avez plus besoin.
- Votre passkey est stocké en toute sécurité sur votre appareil ou dans le nuage (Apple ou Google, par exemple), ce qui vous permet de vous connecter sur vos autres appareils.
- Lors de la connexion, vous confirmez qu'il s'agit bien de vous en utilisant votre visage, votre empreinte digitale ou votre code PIN.
Vous n'avez pas encore configuré passkey? Nous vous recommandons de le faire dès que possible !
Comment configurer un passkey:
Lors de votre prochaine connexion, vous pourrez immédiatement créer un passkey. Vous pouvez également sauter cette étape et le configurer plus tard dans les paramètres de votre compte.
- Connectez-vous à votre compte avec la vérification en deux étapes.
- Cliquez sur "Créer un passkey maintenant".
- Choisissez l'endroit où vous souhaitez stocker votre passkey: Gestionnaire de mots de passe Google, Trousseau iCloud ou sur votre téléphone/tablette par exemple.
- Nous vous recommandons de l'enregistrer via Google ou Apple afin de pouvoir vous reconnecter facilement, même sur un nouvel appareil.
- Suivez les étapes affichées à l'écran pour terminer la configuration.
Vous pourrez par la suite gérer, ajouter ou supprimer des passkeydans les paramètres de votre compte, sous "Passkeys & Password".
Regardez cette vidéo sur Youtube pour savoir comment configurer un passkey sur Lendahand.
Vous avez besoin d'aide pour l'installer ? Contactez-nous à [email protected]. Nous serons heureux de vous aider.
Gestion sûre de l'argent
Tous les paiements effectués sur Lendahand passent par votre compte personnel wallet. Pour éviter les fraudes, les fonds ne peuvent être retirés que sur votre propre compte bancaire (celui que vous avez fourni lors de la création de votre compte).
Vous souhaitez modifier ce numéro de compte bancaire ? Nous vous enverrons immédiatement un e-mail de confirmation. Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez retirer de l'argent qu'après le jour ouvrable suivant la modification de votre compte bancaire.
Si vous recevez un courriel indiquant que votre numéro de compte bancaire a été modifié alors que vous n'avez pas effectué ce changement vous-même, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].
Investir en toute sérénité
Ensemble, nous faisons de Lendahand une plateforme sûre. Restez vigilant, utilisez un passkey et ne faites confiance qu'aux communications provenant réellement de Lendahand. De cette manière, investir avec nous reste non seulement utile mais aussi sûr.