Une journée dans la vie de nos collègues L'équipe chargée des investissements à l'adresse Lendahand

Lorsque vous jetez un coup d'œil à la plateforme Lendahand, vous voyez des projets qui vous incitent à investir dans les entreprises les plus diverses à travers le monde. Qu'il s'agisse de fournir un microfinancement à des entrepreneurs en Ouzbékistan ou de soutenir des coopératives en Amérique latine qui renforcent les petits agriculteurs, les projets sur Lendahand peuvent être passionnants à investir, c'est certain. Mais comment ces projets voient-ils le jour en ligne ?

Qui s'assure que les projets ont un impact et qu'ils sont dignes de confiance pour que vous puissiez y investir ? C'est le travail de notre équipe chargée des investissements. Notre petite équipe veille à ce que chaque projet réponde à nos normes et est impatiente de partager sa méthode de travail avec vous.

Nous nous sommes entretenus avec Manan et Charles, responsables des investissements, pour savoir à quoi ressemblent leurs journées et comment ils vous proposent de nouvelles opportunités.

Bonjour de... l'Inde et de l'Espagne

Au moment où nous écrivons ces lignes, nos deux collègues travaillent depuis leurs lieux de prédilection. En Inde, Manan se lève tôt : "Le décalage horaire rythme ma journée", dit-il en riant, "Je suis principalement responsable des emprunteurs et des projets en Asie, dans la région du Pacifique et en Asie centrale. Et l'Asie est déjà réveillée lorsque je me connecte ! Avec son café matinal, Manan commence par vider sa boîte de réception : mises à jour des partenaires existants, suivi des nouveaux prospects et données nécessaires à l'audit préalable.

Quelques heures plus tard, Charles commence sa journée en Espagne. Il a un peu de temps pour terminer son travail avant que l'Amérique latine ne se réveille. Notre collègue hispanophone est chargé du suivi des partenaires Lendahand dans la région pour laquelle son cœur bat plus vite. Ses matinées sont souvent consacrées à l'examen des rapports financiers et au suivi des partenaires locaux. Le suivi va bien au-delà de la simple vérification des chiffres", explique Charles, "il s'agit aussi de comprendre ce qui se passe sur le terrain et d'établir une relation solide avec nos emprunteurs".

Du premier appel au projet en cours

L'introduction d'un nouveau projet sur la plateforme est un processus minutieux. En raison des normes strictes, de nombreux emprunteurs intéressés ne passent pas le premier tour de vérification. Mais une fois qu'ils y parviennent, il est plus que probable que la collaboration se transforme en une collaboration à long terme, créant autant d'impact que possible. Il y a 14 étapes détaillées à franchir depuis le premier appel jusqu'à la réalisation d'un projet. La négociation et le suivi sont assurés par les gestionnaires d'investissement, puis le travail du reste de l'équipe suit.

Bien qu'ils se concentrent sur des régions différentes, Manan et Charles travaillent non seulement beaucoup ensemble, mais surtout avec leurs collègues Daniel, notre directeur financier, Luminita, qui est conseillère juridique principale, et Lera, notre Investments Operations Officer. Sans oublier la réunion hebdomadaire avec l'équipe marketing !

"Nous sommes toujours en train de préparer tout ce qu'il faut pour qu'un nouvel emprunteur arrive sur la plateforme ou pour renouveler les contrats existants. Il y a beaucoup de coordination entre les équipes, mais notre communication est rationalisée", explique Manan.

L'une des innovations que Manan a pu introduire est le processus dit "fast track" : "Nous avons travaillé sur un modèle qui permet un démarrage plus rapide et plus efficace de la collaboration avec des institutions financières solides et bien établies et qui permet d'accroître leur contrat avec nous au fur et à mesure".

Charles trouve sa motivation dans la manière de travailler et dans l'objectif poursuivi : "Sur Lendahand, je peux suivre tout le processus, de l'analyse à la négociation. C'est beaucoup plus varié que le travail que je pourrais faire dans beaucoup d'autres entreprises. La courbe d'apprentissage est raide, mais l'impact est réel. En repensant à la période où il a vécu au Pérou tout en travaillant, il dit que cela a été l'une de ses expériences les plus précieuses : "En parlant aux gens dans leur vie quotidienne, j'ai vu de mes propres yeux comment les services financiers changent tout pour eux. C'est quelque chose que l'on ne peut pas obtenir à partir de feuilles de calcul et qui rend le travail personnel".

L'équilibre à trouver : Impact et finance

Les taux d'intérêt constituent un défi récurrent : "Nous sommes axés sur l'impact, et non pas purement commerciaux", explique Manan, "mais les projets doivent toujours être compétitifs pour les emprunteurs et attrayants pour les investisseurs". Les négociations peuvent être stressantes et parfois décevantes si une affaire n'aboutit pas. Mais c'est une partie que j'aime beaucoup".

Qu'est-ce qui fait de Lendahand une option de financement intéressante pour les institutions de microfinance, les institutions financières et les entreprises des pays émergents et en développement du monde entier ? Charles a clairement déterminé les avantages du modèle Lendahand pour de nombreux emprunteurs en Amérique latine : "Les banques locales pratiquent souvent des taux d'intérêt très élevés, ce qui laisse peu d'options aux coopératives", explique-t-il. "Sur Lendahand, au lieu d'un seul prêt important, elles peuvent choisir de recevoir de plus petits montants au fil du temps. Répartis sur différents projets de la plateforme. Cela aide vraiment les coopératives à gérer leurs liquidités."

Charles visite les activités d'institutions de microfinance et de coopératives agricoles au Pérou.

Élargir la carte du monde Lendahand

En tant qu'investisseur, vous trouverez souvent différents projets disponibles dans un même pays. Manan, qui couvre l'Asie centrale et du Sud-Est ainsi que l'Afrique de l'Est, explique pourquoi : "Entrer sur un nouveau marché demande beaucoup d'efforts. Nous devons comprendre la dynamique du pays. Nous ne nous intéressons à de nouveaux pays que si la demande provient d'une source solide et qu'elle est soumise à des contrôles stricts. Cela signifie des références d'autres prêteurs, des vérifications de la liste des sanctions et une analyse complète de l'écosystème.

Charles adopte une approche similaire en Amérique latine, où il passe la majeure partie de son temps à s'assurer que les projets restent solides. "Tous les pays n'ont pas la même expérience et la même réglementation en matière de microfinance, ce qui signifie que chaque pays doit être considéré avec un prisme différent", explique-t-il. "C'est pourquoi, chaque trimestre, nous examinons les données financières, mais nous posons également des questions telles que : qui sont leurs clients ? Où va exactement l'argent ? Il s'agit d'instaurer la confiance.

Manan lors d'une visite d'une succursale indienne de l'emprunteur Sistema.bio

"En bref, nous évitons les endroits que nous ne pouvons pas visiter", note Manan, "l'analyse sur le terrain est essentielle pour nous. Mais il y a parfois d'autres raisons pour lesquelles nous ne pouvons malheureusement pas travailler dans certains pays".

Comme Lendahand possède une licence européenne Crowdfunding, nous sommes obligés de suivre la liste des sanctions de la Commission européenne. Elle nous indique les pays dans lesquels nous ne sommes (temporairement) pas autorisés à travailler. Pendant près de deux ans, le Cambodge en faisait partie. Aujourd'hui, le pays a été réapprouvé et fait son retour sur la plateforme : "Nous sommes heureux d'être autorisés à réintroduire First Finance au Cambodge. L'entreprise a un taux de remboursement de 100 % et propose un financement du logement à un prix abordable. Leur produit a déjà aidé de nombreuses familles", explique Manan.

Perspectives d'avenir

Qu'est-ce qui les enthousiasme pour l'avenir ? Pour Manan, c'est l'ajout de nouveaux clients, en particulier des fintechs qui proposent des modèles innovants : "Ce qui me motive le plus, c'est d'étendre les marchés et de proposer des offres qui attirent nos investisseurs."

Pour Charles, c'est le potentiel inexploité de Lendahand avec la nouvelle licence européenne Crowdfunding. "Étant de nationalité française et vivant en Espagne, j'adorerais voir tous les habitants de l'UE investir sur la plateforme Lendahand!"

En fin de compte, l'équipe chargée des investissements s'efforce d'instaurer un climat de confiance avec les institutions financières et de microfinance du monde entier, les partenaires locaux avec lesquels nous travaillons et les investisseurs sur Lendahand.

Vous avez apprécié ce petit aperçu des journées de travail de nos collègues ? Ils sont déjà en train de préparer votre prochaine opportunité d'investissement ! C'est le moment de jeter un coup d'œil à la page de notre projet pour voir ce qui s'y prépare.