1. Définitions et applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'achat et à l'utilisation du chèque-cadeau Lendahand (carte-cadeau numérique) émis par Hands-on B.V., exerçant ses activités sous le nom de Lendahand, dont le siège est à Rotterdam.
En demandant un chèque-cadeau, le demandeur accepte les présentes conditions générales.
Lorsqu'une personne utilise le chèque-cadeau pour effectuer un investissement par le biais de Lendahand, les conditions générales de la plateforme Lendahand s'appliquent automatiquement.
2. Achat et paiement
Le chèque-cadeau ne peut être demandé que par les utilisateurs existants de Lendahand.
Le paiement du chèque-cadeau ne peut être effectué qu'à partir du compte du demandeur Lendahand wallet .
En soumettant le formulaire de demande et en cochant la case de consentement, le demandeur :
- autorise Lendahand à déduire une fois le montant total (valeur du bon × nombre de bons) du solde disponible sur son compte Lendahand wallet ;
- confirme que le solde de son wallet est suffisant pour effectuer le paiement ; et
- accepte que cette déduction soit définitive et irréversible une fois la demande confirmée.
Le chèque-cadeau ne sera émis qu'une fois le paiement effectué. Si le solde est insuffisant au moment du traitement, la demande ne sera pas exécutée.
3. Valeur et utilisation
Le chèque-cadeau représente une valeur monétaire en euros, qui ne peut être utilisée qu'au sein de la plateforme Lendahand pour réaliser des investissements dans des projets.
Le chèque-cadeau ne peut être échangé contre de l'argent et ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Si le chèque-cadeau est transféré à une autre personne, le bénéficiaire doit créer son propre compte Lendahand et se conformer à toutes les conditions applicables aux investisseurs et aux procédures de vérification.
4. Validité du chèque-cadeau
Le chèque-cadeau Lendahand est valable deux (2) ans à compter de la date d'émission indiquée sur le chèque.
Passé ce délai, la valeur du bon expire automatiquement, sans aucun droit de remboursement ou de prolongation.
5. Livraison
Le bon cadeau numérique sera envoyé par courrier électronique au plus tard le 10 décembre 2025 à l'adresse électronique fournie par le demandeur.
Lendahand La Commission n'est pas responsable des adresses électroniques incorrectement saisies ni des problèmes de livraison dus à des filtres anti-spam ou à d'autres paramètres de messagerie.
6. Perte, vol ou mauvaise utilisation
Après l'envoi du chèque-cadeau, le détenteur est seul responsable de la conservation du code numérique.
Lendahand n'est pas responsable de la perte, du vol, de l'utilisation non autorisée ou de l'utilisation abusive du chèque-cadeau.
7. Droit de rétractation
Étant donné que le bon cadeau Lendahand est un produit numérique qui est traité et livré immédiatement après le paiement, le droit de rétractation légal expire une fois que le bon numérique a été envoyé.
En acceptant ces conditions, l'acheteur accepte explicitement la livraison immédiate et renonce à son droit de rétractation.
8. Protection de la vie privée
Toutes les données personnelles traitées dans le cadre de l'achat ou de la livraison du chèque-cadeau sont soumises à la politique de confidentialité de Lendahand, telle qu'elle est publiée sur le site web de Lendahand.
Cette politique décrit la manière dont Lendahand traite les données personnelles et explique les droits des individus en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
9. Questions et réclamations
Pour toute question ou plainte concernant le chèque-cadeau, veuillez contacter [email protected].
10. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.
Tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant sera soumis au tribunal compétent de Rotterdam.
Note : En cas de contradiction entre la version néerlandaise et toute traduction de ces conditions, la version néerlandaise prévaudra.